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Isygoing es una plataforma online que ofrece los mejores profesionales para atender tus necesidades de salud mental y física. Puedes seleccionar la prestación que necesitas, elegir al profesional y reservar tu hora. Una vez acreditado el pago, recibirás un correo con el enlace para conectarte online en el día y la fecha seleccionados.
Para los nuevos usuarios, se genera automáticamente una cuenta después de la compra. Recibirás un correo electrónico con un enlace de activación de cuenta. Al hacer clic en este enlace, podrás crear tu contraseña y acceder a la sección «Mi cuenta».
La sesión de terapia dura 50 minutos. Las sesiones de Telemedicina y Psiquiatría duran 30 minutos, y las de Kinesiología tienen una duración de entre 30 y 45 minutos.
Queremos que aproveches al máximo tus tratamientos. Por eso, tienes 60 días para usar los packs de 5 sesiones.
Esa decisión debe basarse en el diagnóstico del profesional tratante durante tu primera sesión.
¡Por supuesto! Sabemos que conectar con un terapeuta puede llevar tiempo y es importante que te sientas cómodo y en confianza para progresar. Puedes cambiar de terapeuta cuantas veces lo necesites.
El único servicio reembolsable es el de Telemedicina. Los demás servicios tienen precios muy accesibles, pensados para que pagues lo mismo que después de reembolsos y seguros, pero sin la necesidad de hacer trámites.
Sí, puedes cancelar tu cita, pero te pedimos que lo hagas con 48 horas de antelación para respetar la agenda de los profesionales y las horas disponibles. Esto lo puedes realizar desde tus agendamientos en la sección «Mi cuenta«.
Para Psiquiatría y Telemedicina, las recetas se envían vía receta electrónica de MinSal a tu correo, para que puedas comenzar tu tratamiento cuanto antes.
Puedes revisar los paquetes en la sección «Planes y precios«. Recuerda que los valores de los packs son más convenientes que las sesiones individuales, pero si prefieres probar primero, agendar una sesión individual desde el menú principal es una buena opción.
Si un profesional considera necesario recetarte medicamentos, te derivará al servicio de Psiquiatría o Telemedicina. Un equipo multidisciplinario realizará una evaluación integral y te indicará el tratamiento que mejor se ajuste a tus necesidades.
Si olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla fácilmente. Ve a la sección «Mi cuenta» y selecciona «Restablecer mi contraseña». Recibirás un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña. Sigue las instrucciones y podrás acceder nuevamente a tu cuenta.
